「コンサルティングという言葉に違和感があった」

私は30代、40代、50代とそれぞれの年代で会社経営に関わってきました。それぞれ業種や規模など異なりますが、いずれも結果からみれば「成功」もありましたが、それ以上に「失敗」の方が圧倒的に多かったと思っています。

30代は、華々しいと言われるような実績をあげたこともありましたが、情ではなく理で物事をドライに判断する気質が影響して、周囲との軋轢を生むことも多かったと思います。

40代は、債務超過に陥った企業の再建、赤字であった大手企業子会社の業績黒字化、顧客からの信用を失い組織マネジメントに大きな問題をかかえた組織の立て直し、事業の選択と集中・統廃合など、様々な改革を推進してきましたが、今度は私自身が急性心筋梗塞で倒れました。

幾多のチャレンジと失敗を繰り返し、少しずつ自分のスタイルを確立させ、50歳を迎えてようやく経営や組織マネジメントについて分かり始めた頃、生死の境目を経験したからか、「経営者として会社や組織を経営すること以外に、自分個人として社会に対して役立てることは何なのだろう？」と考え始めました。考えついた先は、結局、自分が過去に遭遇した体験や失敗の数々、そこから自ら学び得た知見や血肉となった組織運営の本質を、これからの未来を担う会社経営に役に立てられないか、ということです。

「会社は生き物。
　自分の役目は自然に逆らわず育てること」

経営者の方には、せっかちな方が多いでしょうから、組織の改革・変革のために、新たな制度・仕組みやルールを作る、組織をいじる、と戦略や組織構造を変えようと、様々な手立てを打つ方もいらっしゃるでしょう。しかし、これって、おかしくなり始めた企業が陥りやすい傾向の一つなんですね（笑）

同じような話ですと、売上低下傾向にある場合、「市場や顧客のニーズを捉える」という点を非常に意識される経営者の方は多いです。それは、それで悪くないと思いますが、私は、経営者の方に対して市場ニーズを捉える前に、まずは自社の可能性やポテンシャルを深堀してください、と伝えています。

市場ではこういったものが流行っている、需要を見込めるという話に飛びついて業績を伸ばそうとする会社を目にします。

そのことに意外と気がつかない経営者の方は多いと思います。かつての私もそうでしたが、、、(笑)。

「会社のポテンシャルを探るには“五感”が大事」

市場や外、仕組み戦略や組織形態の前に、まず自社の内側に目を向けること。
そこから自社のポテンシャルを深堀する。そのために私が最も大切にするのが“五感”です。

社員向けのアンケートや売上など結果としての数値も大事で参考にはなりますが、私の場合、社内に座敷童のように（笑）　に居座って、目を見開き、耳を澄まして、状況を敏感に嗅ぎつけて、時に社員と会話を交わしながら、企業の本来の姿を五感で感じるようにします。
五感を働かせるからこそ、見てくるものがあり、そこに課題の本質がある場合が多いのです。だからこそ、効果的な経営の意思決定ができると思っています。

社員のモチベーションはどうか、積極的に意見を言い合える環境は構築できているか、など、企業を身体に例えるなら、社員や部署、環境は、身体の各部位、臓器と同意です。
体の隅々まで異常がないかを確認することは成長に欠かせません。ただし、これを経営者自ら実施しようとしても社員から本音が聞き出せないのが、ほとんどでしょう。

「個性的で世の中に役立つ企業を
　数多く世に残すことが、後世への最大遺物となる」

経営アドバイザーに、経営戦略やの提供や最新のフレームワークを提供するイメージを持たれる方も多いと思います。そういったニーズがあればもちろん時間を区切ってお伝えすることは可能です。ただし、それをメインで知りたいのであれば私以外の方とパートナーを組むことをおすすめします（笑）　そういったアプローチが得意な方は他にもたくさんいます。

また、企業規模の大小を問わず、組織の成功とは長い歴史でみればどこかの一区切りであり、我慢し続ける期間のほうが長かったりするわけです。短期的、目に見える範囲での成功失敗の判断ではなく、もう少し永続的な視点で企業の成長を捉えることが大事な気がしています。
この点、昭和の時代に栄華を極めたいくつかの大企業が、現代の変化の中で苦しんでいる現状を鑑みれば、あながち間違っていないのではないかと思います。

高校時代に読んだ本で今でも印象に残っているのが、文学者の内村鑑三先生が書かれた「後世への最大遺物」という著書です。そこには、人としての本当の価値は、後世にどれだけ役立つものを遺せるか？と書いてあります。